Kính gửi Quý cổ đông VNG,

Năm nay đánh dấu cột mốc 20 năm của VNG – một hành trình mà chúng tôi đã cùng nhau kỷ niệm theo cách rất đặc biệt. Điều khiến tôi xúc động nhất, là sau hai thập kỷ nhiều đổi thay, những giá trị cốt lõi của VNG vẫn nguyên vẹn: bản lĩnh trước thử thách, niềm tin vào sứ mệnh, và sự tập trung không ngừng nghỉ để phục vụ khách hàng. Ngay cả trong những thời điểm khó khăn nhất, con người VNG vẫn luôn trung thành với những nguyên tắc ấy.

Ba năm vừa qua đã thực sự thử thách chúng tôi. VNG rất nỗ lực để ghi nhận lợi nhuận trở lại sau khi đầu tư mạnh vào các mảng kinh doanh mới và xây dựng hệ sinh thái. Chúng tôi phải đối mặt với những khó khăn của ngành – từ sự tăng trưởng chậm lại của thị trường game toàn cầu, đến sự thận trọng trong chi tiêu quảng cáo tại thị trường Việt Nam. Những hướng đi mới đầy triển vọng như fintech, cloud, và AI vẫn đang trong quá trình chứng minh hiệu quả tài chính. Những nỗ lực mở rộng tham vọng  – từ đưa game ra thế giới, phát triển tài chính số, đến xây dựng các sản phẩm AI – đều là hành trình thử - sai và mang lại nhiều kinh nghiệm, bài học sâu sắc cho việc phân bổ con người, thời gian, nguồn lực.

Nhưng chính trong thử thách, năm 2024 đã cho thấy chúng tôi đang đi đúng hướng. Mảng game tiếp tục đứng vững, đồng thời xây dựng được những mối quan hệ hợp tác dài hạn giá trị với Riot Games, Roblox hay NCSOFT. Chúng tôi tiếp tục đầu tư cho hệ sinh thái game toàn cầu, hiện đã chạm mốc 30 triệu người dùng hàng tháng.

Zalo giữ vững vị thế là nền tảng nhắn tin số một tại Việt Nam, vượt xa Facebook, Viber hay Telegram. Zalo cũng tiên phong dẫn dắt cuộc cách mạng AI trong nước với mô hình ngôn ngữ lớn KiLM và trợ lý giọng nói Kiki. Với gần 80 triệu người dùng hàng tháng, Zalo đang mở ra cơ hội đổi mới chưa từng có cho doanh nghiệp Việt Nam thông qua hệ sinh thái ứng dụng vệ tinh (Mini Apps) và dịch vụ Gửi tin nhắn thông báo (Notification Services).

Chúng tôi cũng là một trong số ít công ty Đông Nam Á dấn thân mạnh mẽ vào AI Cloud, phục vụ khách hàng quốc tế và hợp tác cùng những đối tác hàng đầu như NVIDIA, Vast Data. Kết hợp với các dịch vụ điện toán đám mây sẵn có, AI Cloud sẽ là động lực tăng trưởng chính của khối Digital Business (Doanh nghiệp số) tại VNG trong nhiều năm tới.

Zalopay cũng đã vượt khỏi khuôn khổ của ví điện tử truyền thống để trở thành đối tác hàng đầu của VietQR với hệ sinh thái sản phẩm tài chính số đa dạng. Chúng tôi tin rằng thị trường fintech Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn sơ khởi và sẽ còn rất nhiều cơ hội tăng trưởng trong 10 năm tới.

VNG đã phát triển liên tục trong suốt 20 năm qua. Dù tốc độ tăng trưởng có chậm lại gần đây, nhưng chúng tôi tin tưởng rằng các động lực mới như toàn cầu hóa mảng game, nền tảng Zalo, giải pháp AI và tài chính số – sẽ mở ra một thập kỷ bứt phá cho công ty. Chúng tôi đang cân bằng giữa tăng trưởng bền vững ở các mảng cốt lõi và đổi mới sáng tạo một cách thận trọng. Bằng cách phân bổ vốn chiến lược và phát huy thế mạnh công nghệ, chúng tôi đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và có lợi nhuận ổn định. Năm 2024, công ty ghi nhận lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh dương –  một xu hướng mà chúng tôi quyết tâm duy trì.

Việt Nam đang bước vào một kỷ nguyên mới với đổi mới, công nghệ và số hóa là những  động lực cốt lõi. VNG đang có một vị thế đặc biệt thuận lợi với 20 năm kinh nghiệm đổi mới, 4 mảng kinh doanh chính đều trong tốp dẫn đầu ngành, 3.324 nhân sự tại 8 văn phòng ở Việt Nam và châu Á, cùng sự kết nối sâu sắc với hệ sinh thái công nghệ toàn cầu. Nếu 20 năm qua VNG là một startup đổi mới, thì 20 năm tới, chúng tôi mong được nhìn nhận là doanh nghiệp công nghệ dẫn đầu của Việt Nam – đồng hành đưa nền kinh tế số Việt Nam hướng tới mục tiêu trở thành một quốc gia phát triển vào năm 2045.

Con đường phía trước rất rõ ràng nhưng không hề dễ dàng. Nhưng chính những thử thách đó lại tiếp thêm năng lượng cho chúng tôi – bởi “đón nhận thách thức” luôn là một phần bản sắc của VNG. Xin cảm ơn các Quý cổ đông đã đồng hành và tin tưởng chúng tôi trong những thời điểm khó khăn nhất. Chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm phải luôn xứng đáng với sự tin tưởng ấy.

TP. Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2025

 Lê Hồng Minh
 Nhà sáng lập & Chủ tịch HĐQT VNG.