TP. Hồ Chí Minh, ngày 14/11/2007 – Hôm nay, Công ty VinaGame đã ra mắt Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến đầu tiên giành cho game thủ và cộng đồng giải trí trực tuyến Việt Nam với hai trụ sở chính đặt tại TP.HCM (557-559 Sư Vạn Hạnh Phường 13, Quận 10) và Hà Nội (Số 17 Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng). Với động thái tích cực này, VinaGame được xem là đơn vị tiên phong và duy nhất ở thời điểm hiện tại quan tâm và đầu tư chuyên sâu vào việc cung cấp thông tin, tư vấn tâm lý cũng như hướng sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến hợp lý cho cư dân mạng tại Việt Nam.

Cụ thể, Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến sẽ có nhiệm vụ nghiên cứu, cung cấp thông tin và thực hiện các công tác tư vấn đối với tất cả những đối tượng có vấn đề về tâm lý khi tham gia vào các hoạt động giải trí trực tuyến. Đối tượng được phục vụ là các bậc phụ huynh, các game thủ với mục tiêu có thể chia sẻ những tâm tư, nguyện vọng, giải tỏa tâm lý và cân bằng lại thời gian, cuộc sống. Trong thời gian mới ra mắt này Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến sẽ tiến hành tư vấn tâm lý qua 4 kênh liên hệ là Email, đường dây nóng, thư tín, hoặc gặp gỡ tư vấn trực tiếp tại 2 địa điểm nêu trên tại thủ đô Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh.

Đặc biệt, Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến được vận hành với sự tham vấn và hỗ trợ của các chuyên gia tư vấn tâm lý giàu kinh nghiệm tại Việt Nam như Tiến sĩ Xã hội học Trịnh Hòa Bình, chuyên viên tâm lý Lý Hà Thu, Tiến sĩ Ngữ văn Nguyễn Văn Tình, Thạc sĩ Nguyễn Thị Tâm, Thạc sĩ Tâm lý Hoàng Minh Tố Nga, Cô Nguyễn Thị Minh Thúy, Thạc sĩ Tâm lý Nguyễn Công Vinh v.v… Không chỉ thế, tại các Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến sẽ luôn có đội ngũ hỗ trợ viên tư vấn hoạt động qua số điện thoại nóng 08-8680456 từ 8h sáng đến 17h chiều, kịp thời hỗ trợ những khách hàng có nhu cầu được tư vấn. Những khách hàng tại tỉnh xa có thể chọn hình thức tư vấn từ xa qua thư tín, email hoặc điện thoại. Trong những trường hợp đặc biệt, nhân viên trung tâm tư vấn sẽ tới tận nhà để hỗ trợ các cá nhân hoặc nhóm cộng đồng có nhu cầu.

Qua việc thành lập Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến này, Công ty VinaGame mong muốn góp phần cùng với xã hội trong những hoạt động cụ thể nhằm tăng cường những kết nối hữu ích giữa cộng đồng giải trí nói chung và cộng đồng chơi game nói riêng với cuộc sống thực. Bên cạnh đó sự xuất hiện của Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến cũng giúp góp phần định hướng hướng khai thác và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến hợp lý, đồng thời hạn chế và điều chỉnh những bất ổn tâm lý phát sinh từ các trò chơi giải trí trực tuyến, giúp cộng đồng này tìm thấy sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống. Tất cả đều nhắm đến mục tiêu duy nhất là hình thành một cộng đồng giải trí lành mạnh tại Việt Nam.

"VinaGame hoàn toàn không ủng hộ việc các game thủ chơi game quá độ. Ngoài sự ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống sinh hoạt và học tập của các game thủ, việc chơi game quá độ sẽ ảnh hưởng đến tiêu chí hoạt động của VinaGame - là tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội", ông Lê Hồng Minh – Chủ tịch HĐQT Công ty VinaGame khẳng định."Sự ra đời của Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến là rất cần thiết và quan trọng. Thông qua kênh liên hệ, trao đổi thông tin này, chúng tôi mong rằng sẽ có thể hiểu rõ hơn những suy nghĩ của khách hàng nói riêng và cộng đồng giải trí trực tuyến nói chung. Tôi rất hy vọng Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến sẽ hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả".

Những thắc mắc và nhu cầu cần tư vấn tâm lý, khách hàng có thể gửi về địa chỉ Email infor@tuvan.zing.vn, hoặc số điện thoại đường dây nóng 08-8680456. Thư yêu cầu tư vấn có thể gửi về địa chỉ: Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến tại TP.HCM: 557-559 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10; và tại Hà Nội: số 17 Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng. Mọi thông tin chi tiết về Trung tâm Dịch vụ Thông tin & Tư vấn Trực tuyến xin tham khảo tại địa chỉ web: www.tuvan.zing.vn.