VNG đánh dấu nửa đầu năm 2007 đáng ghi nhớ với các giải thưởng tôn vinh sản phẩm, dịch vụ và công nghệ do VNG cung cấp; đồng thời liên tục nâng cấp, không ngừng phát huy tính thiết thực, hiệu quả và tối ưu trong cả sản phẩm lẫn dịch vụ dành cho khách hàng tại Việt Nam.

TP. Hồ Chí Minh, Ngày 10/07/2007 - Hôm nay, tại Khách sạn New World (TP.HCM), Ban Tổ chức giải “Sản phẩm Công nghệ Thông tin – Truyền thông (CNTT-TT) ưa chuộng nhất 2007” một lần nữa trân trọng xướng danh VNG với giải Nhất "Nhà cung cấp dịch vụ game online được ưa chuộng nhất 2007" do độc giả của Tạp chí Thế Giới Vi Tính (PC World VN) bình chọn. Đây là lần thứ hai liên tiếp VNG đạt được giải thưởng vinh dự này, trở thành nhà cung cấp dịch vụ game online đầu tiên và duy nhất được bạn đọc Tạp chí Thế Giới Vi Tính ưa chuộng và bình chọn kể từ năm 2006 – năm đầu tiên Ban Tổ chức đưa giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ game online được ưa chuộng nhất" vào danh mục các giải thưởng thường niên

Kết quả này dựa trên khảo sát, thống kê và tổng hợp nhiều ý kiến bình chọn của độc giả Tạp chí PC World VN với mong muốn ghi nhận, vinh danh những tên tuổi đã phục vụ hiệu quả người dùng, cộng đồng và góp phần thúc đẩy sự lớn mạnh của thị trường CNTT-TT Việt Nam. Qua đó, VNG với các sản phẩm và dịch vụ của mình đã tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu về phát triển dịch vụ, nắm bắt và đáp ứng một cách toàn diện nhất nhu cầu của khách hàng trong xu hướng hiện đại hóa kinh doanh hiện nay và chiếm được cảm tình của bạn đọc, khách hàng.

Nhận xét về giải năm nay, ông Lê Trung Việt –Tổng Biên tập Tạp chí Thế Giới Vi Tính - PC World VN, đơn vị tổ chức giải "Sản phẩm CNTT-TT ưa chuộng nhất 2007", đánh giá: "Người dùng đòi hỏi ngày càng nhiều hơn. Họ đã rất khách quan và công bằng khi thể hiện quan điểm của mình đối với các sản phẩm – dịch vụ CNTT-TT. Những doanh nghiệp nhận được giải thưởng này có thể tự hào với thành quả đạt được, bằng chính những nỗ lực của mình. Hơn ai hết, các đơn vị đoạt giải phải càng thể hiện trách nhiệm, tiếp tục đưa ra những sản phẩm – dịch vụ tốt hơn nữa, đáp lại lòng tin mà khách hàng đã dành cho họ".

Tại Việt Nam, VNG được xem là một trong những nhà cung cấp dịch vụ năng động nhất. Sản phẩm và dịch vụ của VNG rất đa dạng, từ kinh doanh trò chơi trực tuyến đến khởi đầu hoạt động thương mại điện tử với siêu thị trực tuyến 123mua!. Ngoài ra, VNG còn cung cấp phần mềm quản lý phòng máy CSM và hợp tác với Công ty LiquidLine để cho ra mắt một mạng cộng đồng thuần Việt đầu tiên tại Việt Nam dành cho các bạn trẻ yêu thích và quen thuộc với những trào lưu trực tuyến.

"VNG đã có một năm thật sôi động và nhiều ý nghĩa kể từ đợt trao giải lần trước, đủ để VNG tiếp tục nâng cấp, phát triển và cải tiến giá trị của các sản phẩm, dịch vụ mà VNG cung cấp. Thật tự hào khi được đứng ở vị trí được ưa chuộng đầu tiên trong lòng người tiêu dùng", ông Lê Hồng Minh – Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Công ty VNG chia sẻ. "Giải thưởng này một lần nữa giúp chúng tôi hiểu được mình đang đứng ở đâu và từ đó vững vàng hơn trong định hướng phát triển mà ngay từ đầu chúng tôi đã chọn".

Cùng với giải thưởng của Tạp chí Thế Giới Vi Tính - PC World VN, trước đó, VNG cũng đã được tôn vinh vì những đóng góp và thành tựu xuất sắc của mình cho sự phát triển của ngành Công nghiệp phần mềm và Công nghệ thông tin Việt Nam với hai giải thưởng: "Doanh nghiệp kinh doanh nội dung số tiêu biểu" và "Giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu" tại Lễ trao giải thưởng Sao Khuê 2007 được tổ chức trang trọng tại Nhà Hát Lớn Hà Nội vào ngày 22/04/2007 vừa qua. Đặc biệt, vào ngày 15/06/2007, sự tích cực hưởng ứng và tinh thần quán triệt những quy định và chính sách nhà nước trong hoạt động kinh doanh của VNG cũng đã được đánh giá cao tại Hội nghị Tuyên dương các tổ chức, cá nhân thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế năm 2006 với bằng khen "Doanh nghiệp thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế năm 2006".

Ông Minh cho biết thêm, cầu nối tốt đẹp mà Tạp chí Thế Giới Vi Tính - PC World VN, cùng với các cơ quan nhà nước và cơ quan truyền thông khác đã tạo ra cho VNG – nhà cung cấp dịch vụ và cộng đồng game thủ, khách hàng là một sự khích lệ rất lớn, không chỉ giúp doanh nghiệp có dịp thể hiện lòng tri ân đến khách hàng của mình mà qua đó vai trò của doanh nghiệp đối với sự phát triển kinh tế chung và bồi đắp cho nhu cầu tiêu dùng, giải trí của cộng đồng cũng được ghi nhận.

Phát huy các giá trị đó, VNG đã liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Hiện Công ty vừa mở thêm 10 cụm server mang tên Thập đại Môn phái của game Võ Lâm Truyền Kỳ, nâng tổng số server phục vụ riêng game này lên con số 66, đồng thời cũng vận hành hàng chục cụm server khác cho các game như Boom Online, Phong Thần, Cửu Long Tranh Bá và Ragnarok trên toàn quốc. Có thể nói, hiện nay, VNG là công ty phát hành game online duy nhất có nhân viên trực tổng đài liên tục 24/24. Với hình thức phục vụ 24/24 này, các game thủ sẽ được giải đáp thắc mắc nhiều hơn, linh động hơn so với hệ thống trả lời tự động (khách hàng chỉ có thể nhận được các câu trả lời cài sẵn trong hệ thống).

Không chỉ chú trọng nâng cấp hệ thống và dịch vụ, VNG cũng quan tâm rất sâu sát đến nhu cầu giao lưu và chia sẻ thông tin của khách hàng. Công ty đã mở hẳn một chuyên mục “Tư vấn Tình cảm võ lâm” cho game thủ tại website của game Võ Lâm Truyền Kỳ: www.volam.com.vn. Cũng tại địa chỉ này, ngày 07/07/2007 vừa qua, game thủ Võ Lâm Truyền Kỳ đã có buổi Giao lưu trực tuyến với các chuyên gia xây dựng và phát triển game Võ Lâm Truyền Kỳ đến từ tập đoàn Kingsoft (Trung Quốc) cùng Ban lãnh đạo và các chuyên gia kỹ thuật tại VNG để tìm hiểu thêm về phiên bản mới nhất của trò chơi này mang tên Tình Nghĩa Giang Hồ. Đây có thể được xem là những động thái hết sức tích cực, thể hiện rõ nét nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của VNG.

Được biết, năm 2007 là năm thứ 11 Tạp chí Thế Giới Vi Tính - PC World VNtổ chức Giải “Sản Phẩm CNTT-TT ưa chuộng nhất”. Thông qua giải thưởng uy tín này, nhiều doanh nghiệp có nhiều nỗ lực và cống hiến đã được đăng quang, nhiều thương hiệu giữ vững ngôi vị và ngày càng phát triển, đóng góp tích cực cho sự lớn mạnh của cộng đồng CNTT-TT trong nước. Kết quả bình chọn Giải “Sản Phẩm CNTT-TT ưa chuộng nhất” được công bố nhân dịp Triển lãm Vietnam ComputerElectronics World Expo 2007, được tổ chức từ ngày 12-15/07/2007 tại TP.HCM.